TERMOS DE
USO

Ao criar uma conta ou usar a plataforma TRUXZ, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço. Estes termos constituem um contrato vinculante entre você (doravante "Assinante") e a operadora da plataforma TRUXZ.

O TRUXZ é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão para negócios automotivos, acessível via navegador web e aplicativo PWA. Oferece recursos de ordens de serviço (OS), agendamentos, controle de estoque, ponto de venda (PDV), programa de fidelidade, aplicativo para clientes finais e assistente de inteligência artificial (Lasanha IA).

O serviço é prestado como está, sendo o acesso condicionado à assinatura de um dos planos disponíveis ou ao período de trial gratuito.

Para usar o TRUXZ, você deve fornecer dados verdadeiros e manter suas informações atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas sob sua conta. Em caso de acesso não autorizado, notifique imediatamente: sac@truxz.com.br.

É vedado compartilhar a conta com terceiros fora da sua equipe ou usar o serviço para fins ilegais.

• Kart — R$ 99/mês: até 100 agendamentos/mês, 2 operadores, OS básico e PDV.
• Pole Position — R$ 197/mês: até 500 agendamentos/mês, 5 operadores, relatórios, IA e fidelidade.
• Le Mans — R$ 397/mês: agendamentos ilimitados, 20 operadores, multi-unidade e API.

Os preços são em Reais (BRL), cobrados mensalmente via PIX ou boleto processados pela Asaas. O TRUXZ se reserva o direito de ajustar preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

Novos assinantes têm acesso gratuito a todos os recursos do plano Pole Position por 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do trial, o serviço é suspenso automaticamente até que um plano seja contratado. Nenhum valor é cobrado caso o Assinante não realize a contratação.

O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento. Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso após 5 dias de atraso e encerrado após 30 dias, com preservação dos dados pelo prazo estabelecido na Política de Privacidade.

O Assinante pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel, sem multa e sem necessidade de aviso prévio. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos parciais, exceto nas situações previstas na cláusula de garantia.

Se após contratar um plano o Assinante não sentir que a plataforma reduziu pelo menos 1 hora de burocracia operacional por dia, poderá solicitar o reembolso do primeiro mês pago em até 14 dias corridos após a data da cobrança. Basta enviar e-mail para sac@truxz.com.br. Não exigimos justificativa.

O Assinante é responsável pelos dados pessoais de seus próprios clientes (nome, veículo, histórico) inseridos na plataforma. O TRUXZ atua como operador de dados nessa relação, conforme a LGPD. O Assinante deve garantir que possui base legal para o tratamento desses dados e que informou seus clientes sobre o uso de sistemas de gestão.

É vedado ao Assinante:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
• Tentar acessar contas de outros usuários ou dados de outras lojas.
• Realizar engenharia reversa, scraping automatizado ou tentativas de sobrecarga do sistema.
• Revender o acesso à plataforma a terceiros sem autorização expressa.

A violação destas regras pode resultar em suspensão imediata da conta.

Todo o código, design, marca, logotipo, textos e funcionalidades do TRUXZ são propriedade exclusiva de seus criadores. O Assinante recebe apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável durante o período de assinatura ativa.

Os dados inseridos pelo Assinante na plataforma são de propriedade do próprio Assinante.

O TRUXZ busca disponibilidade de 98% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por fatores externos à nossa infraestrutura (falhas de provedores de internet, força maior, etc.).

O TRUXZ não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade máxima, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos últimos 3 meses de assinatura.

Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 30 dias por e-mail para alterações relevantes. O uso continuado após o prazo implica aceite da nova versão. Para alterações emergenciais de segurança, o prazo poderá ser reduzido.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.